Kirjoitukset tagilla ‘flow’
Työkalut (osa 3): Ostoprosessi
Tämä työkalu on lainattu ystäviltämme Toisesta. Tosin alkuperäiset mallit ovat vuosikymmeniä vanhoja, joten lainaamme tätä puhtaalla omalla tunnolla. Käytämme työkalua kahdella tavalla: varmistamaan, että palvelumarkkinoinnin ja palvelukokemuksen flow:sta tulee suunnitteluvaiheessa yhtenäinen ja olemassa olevien kohtaamispisteiden analysointiin.
Total Recall
Lukukokemuksena Total Recall ei ole kovin mielenkiintoinen, mutta Gordon Bellin ja Jim Gemmelin pyrkimys tallentaa kaikki mahdollinen elämästään digitaaliseen muotoon on ehdottomasti kiinnostava konsepti.
